Lewati ke konten utama

FAQ Pengguna

Saya sudah login tapi kembali ke halaman login lagi​

  • Cek waktu/jam perangkat, pastikan akurat.
  • Pastikan cookie browser tidak diblokir.
  • Coba logout lalu login ulang.

Akun saya terkunci​

Biasanya terjadi karena percobaan login gagal berulang. Tunggu beberapa menit lalu coba lagi, atau reset kata sandi.

Saya tidak menerima email verifikasi atau reset​

  • Cek folder Spam/Junk.
  • Pastikan email benar.
  • Jika masih tidak ada, hubungi admin untuk pengecekan layanan email.

Saat klik Izinkan, muncul error redirect_uri​

Ini biasanya masalah konfigurasi aplikasi (bukan kesalahan pengguna). Kirim screenshot error ke tim admin aplikasi.

Kapan saya harus menghubungi admin?​

Hubungi admin jika:

  • akun terkunci berulang
  • email verifikasi/reset tidak pernah masuk
  • akses ditolak padahal akun aktif
  • muncul error teknis setelah login