Lewati ke konten utama

Tanya Jawab (FAQ)

Halaman ini berisi pertanyaan yang sering diajukan tentang Gradynex dan solusinya.

Pertanyaan Umum​

Kira-kira berapa lama setup awal?​

Setup awal biasanya memakan waktu 15-30 menit tergantung kelengkapan data sekolah Anda.

Apakah ada trial gratis?​

Ya! Anda bisa mencoba paket trial gratis selama 14 hari. Lihat panduan Trial.

Bagaimana caranya upgrade dari trial ke paket berbayar?​

Silakan lihat panduan Berlangganan.

Biaya berapa per bulannya?​

Biaya tergantung paket yang dipilih. Hubungi tim sales kami untuk informasi pricing terbaru.

Akun & Login​

Lupa password?​

Anda bisa reset password sendiri. Lihat panduan Lupa Kata Sandi.

Bagaimana cara menambah user baru?​

Lihat panduan Mengelola Pengguna di Admin Panel.

Apa bedanya peran/role yang berbeda?​

Role menentukan akses dan fitur apa saja yang bisa digunakan pengguna. Lihat panduan Peran/Hak Akses.

Fitur Blog​

Bagaimana cara membuat berita?​

Lihat panduan lengkap di Membuat Berita.

Apa bedanya Berita dengan Halaman?​

  • Berita: Konten dinamis, berbasis tanggal, cocok untuk pengumuman dan event
  • Halaman: Konten statis, abadi, cocok untuk profil sekolah dan informasi tetap

Lihat Halaman untuk detail.

Bagaimana cara memoderasi komentar?​

Lihat panduan Moderasi Komentar.

Pengaturan Sistem​

Bagaimana setup email otomatis?​

Lihat panduan Pengaturan Server Email.

Bagaimana cara mengubah tema website?​

Lihat panduan Tema.

Bagaimana cara mengganti menu website?​

Lihat panduan Menu.

Troubleshooting​

Saya tidak bisa login​

Pastikan:

  1. Username dan password benar
  2. Caps Lock tidak aktif
  3. Koneksi internet stabil

Jika masih tidak bisa, coba reset password atau hubungi admin.

Fitur tidak tampil di menu​

Kemungkinan:

  1. Anda tidak memiliki akses (cek role Anda)
  2. Fitur belum diaktifkan di Pengaturan Modul
  3. Hubungi administrator untuk pengecekan

Website lambat​

Coba:

  1. Kurangi jumlah artikel per halaman
  2. Compress gambar sebelum upload
  3. Clear cache browser (Ctrl+F5)
  4. Hubungi support jika tetap lambat

Butuh Bantuan Lebih Lanjut?​

Jika pertanyaan Anda tidak terjawab di sini, silakan: